OpenXchange (отворен Xchange.com), което е "отворен източник сътрудничество" софтуер доставчик, обяви ново партньорство с SugarCRM. Открита Xchange и SugarCRM ще интегрира данните от съвместната им дейност софтуер. Новият интеграция ще позволи на потребителите да им обобщени данни от различни социални медийни сайтове (като Facebook, Xing и LinkedIn), заедно с прилагането SugarCRM, то се съхранява в един отворен Xchange адресна книга или да я споделят с другите.

Юрген Geck, технически директор на отворен Xchange, заяви:

"SugarCRM е първият софтуер за изграждане на социални мрежови възможности с отворен Xchange, което отваря потенциал за цял нов клас интегрирани решения. Социален отворен Xchange в комбинация с SugarCRM ще създаде екосистема от данни, който обхваща много социални мрежи и софтуерни програми. "

Информацията ще бъде форматиран за улесняване интеграцията на SugarCRM прилагане. В SugarCRM данни, които се внасят за отворен Xchange, могат да бъдат достъпни чрез смартфон или се публикуват директно в интернет. Всичко това е от решаващо значение за това, което доставя SugarCRM. С две думи, "управление на взаимоотношенията с клиенти" (CRM) със социални медии включва наблюдението на какво се каза за една компания на Twitter. Salesforce извършила вписване в социалната медиен пазар, по-специално "социален CRM", но не даде възможност за по-важните приоритети на потребителите Twitter (сметки с повече профили), които може да се коментира на едно дружество. Производството е в отчаяно се нуждаят от това, особено когато има много се каза за една компания.

Клинт Орам, вицепрезидент на продукти и съосновател на SugarCRM, споменати:

"Ние виждаме невероятен потенциал за интеграция на данни, за социален CRM. В центъра на вниманието на ИТ индустрията се движи към това как данните могат да бъдат обменяни между потребители да повиши информираността сред групи от хора. Ние вярваме, обединяване на острова преди разнородни на информация могат да осигурят допълнителна стойност за нашите потребители. "

В момента, отворен Xchange работи на Micro формат (microformats.org). The Open-Xchange Micro формат дава възможност за удобно внос и износ на данни от социалните мрежи, за да SaaS или хоства системи. Новата комбинация "SugarOXMF" е на разположение на www.sugarforge.org / проекти / sugaroxmf и тестване сървър с отворен Xchange е http://ox.io