OpenXchange (Open-Xchange.com), který je "open source spolupráci" poskytovatelem softwaru, oznámila nové partnerství s SugarCRM. Open-Xchange a SugarCRM bude integrovat data z jejich spolupráce software. Nová integrace umožní uživatelům shromažďovat svá data z různých sociálních médií stránky (jako je Facebook, Xing a LinkedIn), spolu s SugarCRM aplikace, pak ukládání do Open-Xchange adresář, nebo sdílet s ostatními.

Juergen Geck, hlavní technický ředitel společnosti Open-Xchange, řekl:

"SugarCRM je první software, aby navázala na sociálních sítí schopnosti v Open-Xchange, která otevírá možnosti zcela novou třídu integrovaných řešení. Sociální Open-Xchange v kombinaci s SugarCRM vytvoří ekosystém údajů, které zahrnuje mnoho sociálních sítí a softwarových programů. "

Informace budou formátovány pro hladkou integraci s SugarCRM aplikace. SugarCRM data, která je dovážet do Open-Xchange, se lze dostat přes smartphone nebo zveřejněny přímo na internet. To vše je důležité pro to, co SugarCRM nabízí. V kostce, "řízení vztahů se zákazníky" (CRM) se sociální média zahrnuje monitoring, co se povídá o společnosti na Twitter. Salesforce provedl zápis do sociálních médií na trhu, konkrétně "sociální CRM", ale nedovolovala pro přednostní důležitější cvrlikat uživatelů (účtů s více profily), kteří mohou komentovat na společnost. Průmysl je v zoufalé potřebě tohoto, zvláště, když je hodně bylo řečeno o společnosti.

Clint Oram, viceprezident pro produkty a co-zakladatel SugarCRM, zmínil:

"Vidíme neuvěřitelné potenciál pro integraci dat, pro sociální CRM. Zaměření IT průmyslu se pohybuje směrem k jak mohou být data sdíleny mezi uživateli zvýšit znalosti mezi skupinami lidí. Věříme, že spojení dříve různorodých ostrovů informací může přinést další hodnotu pro naše uživatele. "

V současné době, Open-Xchange působí na Micro Formát (microformats.org). Open-Xchange Micro formát umožňuje pohodlné dovozu a vývozu data ze sociálních sítí k SaaS či hostované systémy. Nová kombinace "SugarOXMF" je k dispozici na www.sugarforge.org / projects / sugaroxmf a testování server pro Open-Xchange je http://ox.io