OpenXchange (Open-Xchange.com), som er en "open source samarbejde" software leverandør, annonceret et nyt partnerskab med SugarCRM. Open-Xchange og SugarCRM vil integrere data fra deres samarbejde software. Den nye integration vil give brugerne mulighed for at sammenlægge deres data fra forskellige sociale medier websteder (som Facebook, Xing, og LinkedIn) sammen med SugarCRM ansøgning, så gem det i en Open-Xchange adressebog eller dele det med andre.

Juergen Geck, Chief Technical Officer af Open-Xchange, sagde:

"SugarCRM er det første software til at bygge på det sociale netværksmuligheder i Open-Xchange, som åbner mulighed for en helt ny klasse af integrerede løsninger. Social Open-Xchange i kombination med SugarCRM vil skabe et økosystem af data, der spænder over mange sociale netværk og software-programmer. "

Oplysningerne vil blive formateret for gnidningsløs integration med SugarCRM ansøgningen. De SugarCRM data, som er kan indføres til Open-Xchange, kan tilgås via smartphone eller offentliggøres direkte til internettet. Alt dette er afgørende for, hvad SugarCRM leverer. I en nøddeskal, Kunde "Relationship Management" (CRM) med sociale medier indebærer tilsyn med hvad der bliver sagt om en virksomhed på kvidre. Salesforce foretager en indførelse i de sociale medier på markedet, specielt "social CRM", men ikke gjorde det muligt for prioritering af de vigtigste kvidre brugere (konti med flere profiler), som kan kommentere på en virksomhed. Industrien er i høj grad er behov for dette, især når der er en masse at sige om en virksomhed.

Clint Oram, vice president af produkter og medstifter af SugarCRM, nævnes:

"Vi ser utroligt potentiale for dataintegration, for Social CRM. Fokus for it-branchen er på vej til, hvordan data kan deles blandt brugerne for at øge kendskabet blandt grupper af mennesker. Vi mener, at samle tidligere uforenelige øer af information kan give en ekstra værdi til vores brugere. "

I øjeblikket Open-Xchange opererer på en Micro Format (microformats.org). Open-Xchange Micro Format giver mulighed for bekvem import og eksport af data fra sociale netværk til SaaS eller hosted systemer. Den nye forening "SugarOXMF" er tilgængelig på www.sugarforge.org / projekter / sugaroxmf og test server for Open-Xchange er http://ox.io