OpenXchange (Open-Xchange.com), die eine "Open-Source-Collaboration" Software-Anbieter angekündigt, eine neue Partnerschaft mit SugarCRM ist. Open-Xchange und SugarCRM werden die Daten aus ihrer Collaboration-Software zu integrieren. Die neue Integration ermöglicht Benutzern, ihre Daten zu aggregieren aus verschiedenen sozialen Medien-Websites (wie Facebook, Xing und LinkedIn) zusammen mit der SugarCRM-Anwendung, dann speichern Sie es in ein Open-Xchange-Adressbuch oder mit anderen teilen.

Jürgen Geck, Chief Technical Officer von Open-Xchange, sagte:

"SugarCRM ist die erste Software auf dem Social-Networking-Funktionen in Open-Xchange, die das Potenzial eröffnet für eine ganz neue Klasse von integrierten Lösungen zu bauen. Social Open-Xchange in Kombination mit SugarCRM wird ein Ökosystem von Daten erstellen, erstreckt sich über viele soziale Netzwerke und Software-Programme. "

Die Informationen werden für eine reibungslose Integration mit der SugarCRM-Anwendung formatiert werden. Die SugarCRM-Daten, die importiert wird, um Open-Xchange können via Smartphone abgerufen werden oder direkt über das Internet veröffentlicht. All dies ist von entscheidender Bedeutung für das, was SugarCRM liefert. In einer Nußschale "Customer Relationship Management" (CRM) mit Social Media Monitoring beinhaltet, was gesagt wird über ein Unternehmen auf Twitter. Salesforce hat einen Eintrag in die Social-Media-Markt, speziell "Social CRM", aber nicht für die Priorisierung der wichtigsten Twitter-Benutzer (Konten mit mehreren Profilen zu ermöglichen), die auf ein Unternehmen kann kommentieren. Die Industrie ist in dieser Not, besonders wenn es viel gesagt über ein Unternehmen.

Clint Oram, Vice President für Produkte und Mitbegründer von SugarCRM, erwähnt:

"Wir sehen enormes Potenzial für die Datenintegration, für Social CRM. Der Fokus der IT-Branche ist nach wie Daten können unter den Nutzern geteilt werden, um Wissen zwischen verschiedenen Gruppen von Menschen zu erhöhen bewegen. Wir glauben, dass die Bündelung bisher disparaten Inseln von Informationen kann zusätzlichen Wert für unsere Nutzer zu liefern. "

Derzeit betreibt Open-Xchange auf einem Micro-Format (microformats.org). Die Open-Xchange Micro-Format erlaubt die komfortable Import-und Export von Daten aus sozialen Netzwerken zu SaaS oder gehostete Systeme. Die neue Kombination "SugarOXMF" ist www.sugarforge.org / projects / sugaroxmf und die Testserver für Open-Xchange zur Verfügung steht http://ox.io