OpenXchange (Open-Xchange.com), η οποία είναι μια "ανοικτή συνεργασία πηγή" πάροχος λογισμικού, ανακοίνωσε μια νέα εταιρική σχέση με SugarCRM. Open-Xchange SugarCRM και θα ενσωματώσει τα δεδομένα από το λογισμικό συνεργασία τους. Η νέα ενσωμάτωση θα επιτρέπει στους χρήστες να αθροίζει τα στοιχεία τους από διάφορες ιστοσελίδες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης (όπως το Facebook, Xing, και LinkedIn) μαζί με την αίτηση SugarCRM, στη συνέχεια, αποθηκεύστε το σε ένα Open-Xchange βιβλίο διευθύνσεων ή να μοιραστούν με άλλους.

Juergen Geck, Chief Technical Officer της Open-Xchange, δήλωσε:

"SugarCRM είναι το πρώτο λογισμικό για να αξιοποιήσει τις κοινωνικές δυνατότητες δικτύωσης σε Open-Xchange, το οποίο ανοίγει το δυναμικό για μια εντελώς νέα κατηγορία των ολοκληρωμένων λύσεων. Κοινωνική Open-Xchange σε συνδυασμό με SugarCRM θα δημιουργήσει ένα οικοσύστημα των δεδομένων που εκτείνεται σε πολλά κοινωνικά δίκτυα και τα προγράμματα λογισμικού. "

Οι πληροφορίες που θα διαμορφωθούν για την ομαλή ολοκλήρωση με την εφαρμογή SugarCRM. Τα SugarCRM δεδομένων, η οποία είναι να εισάγονται σε Open-Xchange, μπορεί να αναζητηθεί μέσω smartphone ή δημοσιεύονται απευθείας στο διαδίκτυο. Όλα αυτά είναι κρίσιμης σημασίας για τι SugarCRM προσφέρει. Με λίγα λόγια, «η διαχείριση των σχέσεων πελατών (CRM) με την κοινωνική μέσα ενημέρωσης περιλαμβάνει την παρακολούθηση τι να πει για μια εταιρεία σε έξαψη. Salesforce έκανε μια είσοδο στην αγορά των μέσων ενημέρωσης κοινωνική, ειδικά "κοινωνική CRM", αλλά δεν επέτρεπε την ιεράρχηση των πιο σημαντικών χρηστών κελάδημα (λογαριασμούς με περισσότερα χαρακτηριστικά), ο οποίος μπορεί να σχολιάσει σχετικά με την επιχείρηση. Η βιομηχανία βρίσκεται σε απόλυτη ανάγκη αυτή, ειδικά όταν υπάρχουν πολλά να πει για μια εταιρεία.

Clint Oram, αντιπρόεδρος των προϊόντων και των συν-ιδρυτής της SugarCRM, ανέφερε:

"Βλέπουμε απίστευτες δυνατότητες για ενοποίηση δεδομένων, για την κοινωνική CRM. Το επίκεντρο της IT βιομηχανία κινείται προς το πώς τα δεδομένα μπορούν να ανταλλάσσονται μεταξύ των χρηστών για την αύξηση της γνώσης μεταξύ των ομάδων των ανθρώπων. Πιστεύουμε ότι η συγκέντρωση προηγουμένως ανόμοια νησιά των πληροφοριών που μπορεί να προσφέρει πρόσθετη αξία για τους χρήστες μας. "

Επί του παρόντος, Open-Xchange λειτουργεί σε Micro Format (microformats.org). Το Open-Xchange Micro Τύπος επιτρέπει την εύκολη εισαγωγή και εξαγωγή δεδομένων από κοινωνικά δίκτυα στο SaaS ή που φιλοξενούνται συστήματα. Ο νέος συνδυασμός "SugarOXMF» είναι διαθέσιμη στην www.sugarforge.org / σχέδια / sugaroxmf και το διακομιστή δοκιμές για το Open-Xchange είναι http://ox.io