OpenXchange (Open-Xchange.com), koji je "open source suradnji" softver usluga, najavio novo partnerstvo sa SugarCRM. Open-Xchange i SugarCRM će integrirati podatke iz njihove suradnje softvera. Novi integracija će omogućiti korisnicima da njihov zbroj podataka iz različitih društvenih medija web stranice (kao što su Facebook, Xing, LinkedIn i) uz SugarCRM program, zatim ga pohraniti u Open-Xchange imenika ili ga dijeliti s drugima.

Juergen Geck, glavni tehnički direktor Open-Xchange, je rekao:

"SugarCRM je prvi softver za graditi na socijalne umrežavanje sposobnosti u Open-Xchange, koji se otvara potencijal za potpuno novu klasu integriranih rješenja. Social Open-Xchange u kombinaciji s SugarCRM će stvoriti ekosustav podataka koji obuhvaća mnoge društvene mreže i softver plan. "

Informacije će biti formatiran za besprijekornu integraciju s SugarCRM aplikacija. SugarCRM podatke koji se moraju uvoziti za Open-Xchange, može pristupiti preko smartphone ili objavljene direktno na internetu. Sve to je kritična za ono što SugarCRM pruža. U Ukratko, "Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) sa socijalnim medijima uključuje praćenje onoga što se, rekao je o tvrtki na Twitter. Salesforce je ulazak u društvenim medijima tržište, posebno "društveni CRM", ali nije omogućila prioritete važnije Twitter korisnici (računi sa više profila) koji može biti komentirajući tvrtke. Industrija je u strašna potreba za ovim, pogotovo kada postoji mnogo se govorilo o tvrtki.

Clint Oram, potpredsjednik proizvoda i co-osnivač od SugarCRM, spominje:

"Vidimo nevjerojatan potencijal za integraciju podataka, za socijalni CRM. Fokus IT industrije se kreće prema tome podaci se mogu dijeliti između korisnika za povećanje znanja među skupinama ljudi. Vjerujemo udruživanju prethodno disparatne otocima informacija može isporučiti dodatnu vrijednost za naše korisnike. "

Trenutno, Open-Xchange djeluje na Micro Oblikovanje (microformats.org). Open-Xchange Micro Format omogućuje zgodan uvoz i izvoz podataka iz socijalne mreže za SaaS ili domaćin sustava. Nova kombinacija "SugarOXMF" je dostupan na www.sugarforge.org / projekti / sugaroxmf i testiranje poslužitelja za Open-Xchange je http://ox.io