OpenXchange (Open-Xchange.com), che è una "collaborazione open source" fornitore di software, ha annunciato una nuova partnership con SugarCRM. Open-Xchange e SugarCRM integrerà i dati da loro software di collaborazione. L'integrazione nuovi permettono agli utenti di aggregare le sue dati da vari siti internet di social media (come Facebook, Xing, e LinkedIn), insieme con l'applicazione SugarCRM, poi lo conserviate in una rubrica Open-Xchange o condividere con gli altri.

Juergen Geck, Chief Technical Officer di Open-Xchange, ha detto:

"SugarCRM è il primo software a sfruttare le capacità di social networking in Open-Xchange, che apre la possibilità di una nuova classe di soluzioni integrate. Sociale Open-Xchange, in combinazione con SugarCRM creerà un ecosistema di dati che si estende su molte reti sociali e dei programmi software. "

Le informazioni saranno formattati per un'agevole integrazione con l'applicazione SugarCRM. I dati di SugarCRM, che è importabile di Open-Xchange, si può accedere tramite smartphone o pubblicati direttamente a Internet. Tutto questo è fondamentale per quello che offre SugarCRM. In poche parole "relazione, gestione del cliente" (CRM), con i social media implichi un controllo quello che viene detto circa una società su Twitter. Salesforce fatto un ingresso nel mercato del social media, in particolare "sociali" CRM, ma non permetteva di dare priorità agli utenti twitter più importanti (i conti con più profili) che possono essere commentando una società. L'industria è un disperato bisogno di questo, specialmente quando vi è un lotto sia dire di una società.

Clint Oram, vice presidente dei prodotti e co-fondatore di SugarCRM, di cui:

"Vediamo un grande potenziale per l'integrazione dei dati, per il Social CRM. Il focus del settore IT si sta spostando verso come i dati possono essere condivisi tra gli utenti per aumentare la conoscenza tra gruppi di persone. Crediamo pooling isole precedentemente disparate di informazioni in grado di fornire valore aggiunto ai nostri utenti ".

Attualmente, Open-Xchange opera su di un formato Micro (microformats.org). L'Open-Xchange formato Micro consente conveniente per l'importazione e l'esportazione dei dati provenienti dalle reti sociali di SaaS o ospitati i sistemi. La nuova combinazione "SugarOXMF" è disponibile presso www.sugarforge.org / progetti / sugaroxmf e il server di prova per Open-Xchange è http://ox.io