OpenXchange (פתח-Xchange.com), אשר הוא "שיתוף פעולה קוד פתוח", ספקית תוכנה, הכריזו על שותפות חדשה עם SugarCRM. Open-Xchange ו SugarCRM ישלב נתונים תוכנות שיתוף הפעולה שלהם. השילוב החדש יאפשר למשתמשים הנתונים המצטברים שלהם מפני אתרי אינטרנט מדיה חברתית שונים (כמו פייסבוק, Xing, LinkedIn ו) יחד עם הבקשה SugarCRM, אז לשמור אותו ב-Open Xchange פנקס הכתובות או לחלוק אותו עם אחרים.

יורגן Geck, קצין טכני הראשי של Open-Xchange, אמר:

"SugarCRM היא התוכנה הראשונה לבנות על יכולות הרשת החברתית ב-Open Xchange, אשר פותח את הפוטנציאל בכיתה חדשה לגמרי של פתרונות משולבים. חברתי Open-Xchange בשילוב עם SugarCRM תיצור המערכת האקולוגית של נתונים רבים אשר משתרע על פני רשתות חברתיות ותוכנות. "

המידע יעוצב עבור אינטגרציה חלקה עם הבקשה SugarCRM. הנתונים SugarCRM, אשר יביא את Open-Xchange, ניתן לגשת דרך הטלפון החכם או פרסם ישירות לאינטרנט. כל זה הוא קריטי עבור מה SugarCRM מספקת. בקיצור, "ניהול קשרי לקוחות (CRM) עם מדיה חברתית כוללת ניטור מה נאמר על חברה לצפצף. Salesforce עשה כניסה לשוק התקשורת החברתית, במיוחד "CRM חברתי", אבל לא לאפשר מתן עדיפות חשוב יותר משתמשי Twitter (חשבונות עם פרופילים יותר) אשר ניתן להעיר על חברה. התעשייה זקוקה נואשות זה, במיוחד כאשר יש הרבה נאמר על חברה.

קלינט Oram, סגן נשיא מוצרים ומייסד של SugarCRM, הזכיר:

"אנו רואים פוטנציאל מדהים לשילוב נתונים, CRM חברתי. הפוקוס של תעשיית ה-IT נע לעבר כיצד ניתן לשתף מידע בין משתמשים כדי להגדיל את הידע בקרב קבוצות של אנשים. אנו מאמינים וריכוז בעבר איים שונים של מידע יכולים לספק ערך מוסף למשתמשים שלנו. "

בשלב זה, Open-Xchange פועלת על פורמט מיקרו (microformats.org). פתח Micro-Xchange מאפשר עיצוב נוח לייבוא וייצוא של נתונים על רשתות חברתיות או SaaS מתארח מערכות. השילוב החדש "SugarOXMF" זמין ב www.sugarforge.org / projects / sugaroxmf ואת שרת בדיקה עבור Open-Xchange הוא http://ox.io