シスコsalesforce.comの顧客のための組み合わせ、クラウドコンピューティングソリューションを提供するパートナーです。 Salesforce.comは、エンタープライズクラウドコンピューティングの会社です。 この新しい統合ソリューションは、クラウド内の完全なコンタクトセンターを提供します。 Salesforceの"カスタマーインタラクションクラウド"は、サービスの雲2は、Cisco Unified Communicationsと命じるされます。 定期的な用語でこのことは中小企業（中小企業）は任意の顧客サービスは、クラウドコンピューティングソリューション内で実行権限をシスコの通信を使用することができるということです。

アレックスDayon上席副社長、salesforce.comの発言：

"サービスの雲2、破竹の勢いと検証、顧客の見通しから見ており、パートナー企業と真の顧客サービスの未来を表しています。 CiscoのUnified Communicationsとsalesforce.comの組み合わせ'の真のクラウドベースのときは、顧客サービスになるオプションを企業に提供するサービスの雲2秒が必要です。 企業はもはやときに自分の連絡先の中心になるルータ、サーバ、およびスイッチを管理するために、彼らは最高の顧客サービスの可能性の提供に集中できるようになります。"

同社は、Cisco Unifiedコンタクトセンターの機能とサービスの雲2に参加するためのコネクタを使用します。 これはさまざまな企業が"プライマリエージェントデスクトップ"として、まだ自分たちの業界の顧客サービスセンターを運営するためには、Cisco Unifiedコンタクトセンターの機能を使用することができるされている間は、CRMアプリケーションを使用することができます。 この取り組みは、cloudcomputingベースの顧客サービスソリューションの旺盛な需要に対応しています。

ジョンヘルナンデス、ゼネラルマネージャー、シスコのお客様のお問い合わせビジネスユニットと話した：

"10年以来、我々は市場に参入し、顧客は当社のコラボレーションソリューションを非常に多数の養子縁組を介して顧客ケア市場へのシスコのアプローチを検証しています。 今すぐ一緒にsalesforce.comとサービスの雲2、私たちがお客様にコンタクトセンターのコラボレーション、ここで、組織がより積極的にすることができますし、効果を超えて、顧客とのより緊密な関係を作成し、顧客を取っている、顧客の支持を介して自社のブランド構築に役立つ。 ソーシャルメディアの台頭や、インターネットユーザーの間に従事して誕生したの信頼を、コラボレーション、はるかに現実以上の可能性になります。"

全体のビジネス上の取引だけでなくその雲の消費者のコンピューティングソリューションを、両社の利益になる偉大なパートナーシップのように見えます。