OpenXchange (Open-Xchange.com), dat is een "open source collaboration 'software provider, kondigt een nieuw partnerschap met SugarCRM. Open-Xchange en SugarCRM zal integreren van gegevens uit hun collaboration software. De nieuwe integratie zal gebruikers toestaan om hun geaggregeerde gegevens uit verschillende sociale media websites (zoals Facebook, Xing en LinkedIn), samen met de SugarCRM toepassing is, dan bewaar het op een Open-Xchange adresboek of delen met anderen.

Juergen Geck, Chief Technical Officer van Open-Xchange, zei:

"SugarCRM is de eerste software te bouwen op de sociale netwerkmogelijkheden in Open-Xchange, waarin de potentiële opent voor een geheel nieuwe klasse van geïntegreerde oplossingen. Sociaal Open-Xchange in combinatie met SugarCRM zal een ecosysteem van gegevens te maken die zich uitstrekt over vele sociale netwerken en software programma's. "

De informatie zal worden opgemaakt voor een soepele integratie met de SugarCRM applicatie. SugarCRM De gegevens, die importeerbare naar Open-Xchange, kan worden geraadpleegd via smartphone of rechtstreeks op het internet gepubliceerd. Dit alles is van cruciaal belang voor wat levert SugarCRM. In een notendop, "Customer relationship management (CRM) met sociale media houdt toezicht op wat er wordt gezegd over een bedrijf op Twitter. Salesforce maakte een binnenkomst in de sociale media markt, specifiek "Social CRM", maar niet mogelijk voor de prioriteitsstelling van de meer belangrijke Twitter gebruikers (accounts met meer profielen), die kan worden commentaar te geven op een bedrijf. De industrie is hard nodig, zeker als er veel wordt gezegd over een bedrijf.

Clint Oram, vice-president van producten en mede-oprichter van SugarCRM, vermeld:

"We zien enorme mogelijkheden voor data-integratie, voor sociale CRM. De focus van de IT-industrie is op weg naar hoe gegevens kunnen worden gedeeld onder de gebruikers van kennis tussen groepen van mensen te vergroten. Wij geloven eerder verspreide eilanden bundeling van informatie kan toegevoegde waarde leveren aan onze gebruikers. "

Momenteel, Open-Xchange werkt op een Micro Format (microformats.org). De Open-Xchange Format Micro zorgt voor de handige import en export van gegevens van de sociale netwerken om SaaS of gehoste systemen. De nieuwe combinatie "SugarOXMF" is beschikbaar op www.sugarforge.org / projecten / sugaroxmf en de server voor het testen van Open-Xchange is http://ox.io