OpenXchange (открытого Xchange.com), которая является "открытое сотрудничество источника" программного обеспечения, объявила о новом партнерстве с SugarCRM. Open-Xchange и SugarCRM будет интегрировать данные из их совместной работы. Новая интеграция позволит пользователям собирать данные их из различных социальных сайтах средств массовой информации (например, Facebook, Xing, и LinkedIn), наряду с SugarCRM приложение, а затем сохранить его в Open-Xchange адресную книгу или поделиться им с другими.

Юрген Гек, технический директор Open-Xchange, сказал:

"SugarCRM является первым программным обеспечением, чтобы построить на социальные сетевые возможности в Open-Xchange, который открывает потенциал для целого нового класса комплексных решений. Социальная Open-Xchange в сочетании с SugarCRM создаст экосистемных данных, которая охватывает многие социальные сети и программного обеспечения. "

Эта информация будет отформатирован для гладкой интеграции с SugarCRM применения. SugarCRM данные, которые ввозимых на Open-Xchange, могут быть доступны через смартфон или непосредственно публикуются в Интернет. Все это имеет решающее значение для SugarCRM, что доставляет. В двух словах, "Управление взаимоотношениями с клиентами" (CRM) с социальными медиа включает мониторинг что говорят о компании на Twitter. Salesforce сделала запись в социальных медиа-рынка, в частности, "социальные CRM", но не позволяет для определения приоритетности наиболее важных щебетать пользователей (учетные записи с более профилей), которые могут быть комментируя компании. Отрасль остро нуждается в этом, особенно когда много говорится о компании.

Клинт Орам, вице-президент компании и один из основателей SugarCRM, отметил:

"Мы видим невероятный потенциал для интеграции данных, социального CRM. В центре внимания ИТ-индустрия движется в направлении, как данные могут быть распространены среди пользователей по повышению осведомленности среди групп населения. Мы считаем, объединение разрозненных ранее островов информации может доставить дополнительную ценность для наших пользователей. "

В настоящее время Open-Xchange работает на Micro Format (microformats.org). Open-Xchange Формат Micro обеспечивает удобный импорт и экспорт данных из социальных сетей для SaaS или размещение систем. Новая комбинация "SugarOXMF" можно ознакомиться на www.sugarforge.org / проекты / sugaroxmf и тестирования сервера Open-Xchange является http://ox.io