OpenXchange (Open-Xchange.com), ktorý je "open source spoluprácu" poskytovateľom softvéru, oznámila nové partnerstvo s SugarCRM. Open-Xchange a SugarCRM bude integrovať dáta z ich spolupráce softvér. Nová integrácia umožní používateľom zhromažďovať svoje dáta z rôznych sociálnych médií stránky (ako je Facebook, Xing a LinkedIn), spolu s SugarCRM aplikácie, potom ukladanie do Open-Xchange adresár, alebo zdieľať s ostatnými.

Juergen Gecko, hlavný technický riaditeľ spoločnosti Open-Xchange, povedal:

"SugarCRM je prvý softvér, aby nadviazala na sociálnych sietí schopnosti v Open-Xchange, ktorá otvára možnosti úplne novú triedu integrovaných riešení. Sociálna Open-Xchange v kombinácii s SugarCRM vytvorí ekosystém údajov, ktoré zahŕňa mnoho sociálnych sietí a softvérových programov. "

Informácie budú formátované pre hladkú integráciu s SugarCRM aplikácie. SugarCRM dáta, ktorá je dovážať do Open-Xchange, sa možno dostať cez smartphone alebo zverejnené priamo na internet. To všetko je dôležité pre to, čo SugarCRM ponúka. V skratke, "riadenie vzťahov so zákazníkmi" (CRM) sa sociálne médiá zahŕňa monitoring, čo sa hovorí o spoločnosti na Twitter. Salesforce urobil zápis do sociálnych médií na trhu, konkrétne "sociálne CRM", ale nedovoľovala pre prednostné dôležitejšie neštebotajú užívateľov (účtov s viacerými profilmi), ktorí môžu komentovať na spoločnosť. Priemysel je v zúfalej potrebe tohto, zvlášť, keď je veľa bolo povedané o spoločnosti.

Clint Oram, viceprezident pre produkty a čo-zakladateľ SugarCRM, spomenul:

"Vidíme neuveriteľné potenciál pre integráciu dát, pre sociálne CRM. Zameranie IT priemyslu sa pohybuje smerom k ako môžu byť dáta zdieľané medzi užívateľmi zvýšiť znalosti medzi skupinami ľudí. Veríme, že spojenie skôr rôznorodých ostrovov informácií môže priniesť ďalšiu hodnotu pre našich užívateľov. "

V súčasnej dobe, Open-Xchange pôsobí na Micro Formát (microformats.org). Open-Xchange Micro formát umožňuje pohodlné dovozu a vývozu dáta zo sociálnych sietí k SaaS či hostované systémy. Nová kombinácia "SugarOXMF" je k dispozícii na www.sugarforge.org / projects / sugaroxmf a testovanie server pre Open-Xchange je http://ox.io