Цисцо сарађује са салесфорце.цом да понуди решење у комбинацији облак рачунара за своје клијенте. Салесфорце.цом је предузеће облака и рачунарства компаније. Овај нови комбиновано решење ће доставити комплетну контакт центра у облаку. Салесфорце "потрошаче Интеракција цлоуд" ће забранити служба цлоуд 2 са Цисцо Обједињене комуникације. Шта то значи у редовним жаргону је да СМБс (средњих и малих предузећа) ће сада моћи да користе Цисцо комуникације било оснаживање кориснички сервис покренути у оквиру решења облак рачунарства.

Алекс Даыон, виши Вице Пресидент салесфорце.цом је рекао:

"Сервис 2 цлоуд је видео огроман импулс и валидација од клијената, клијената, и партнери и заиста представља будућност кориснички сервис. Комбинација Цисцо Обједињене комуникације и салесфорце.цом с Сервисни цлоуд 2 ће обезбедити компанија са прави облак на основу опцију када се ради о њиховим потребама корисника услуга. Компаније више неће морати да управљају рутери, сервери и прекидаче када је у питању њихов контакт центра, могу да се фокусирају на испоруку клијентима најбољу могућу услугу. "

Компанија ће користити конектор да се придружи Сервис 2 цлоуд са функционалношћу решењу Цисцо Унифиед Контакт Центра. Ово омогућава разне компаније да користе ЦРМ апликација као "примарни агенс радну површину", док је још био у могућности да користе Цисцо Унифиед Контакт Центар могућности да ради центар корисничког сервиса за своје индустрије. Овај напор је у одговору на захтев бургеонинг цлоудцомпутинг решења заснована на кориснички сервис.

Јохн Ернандес, генерални директор компаније Цисцо Кориснички Контакт пословне јединице примећује:

"У деценији јер смо ушли на тржиште, купци имају потврђене Цисцо приступ тржишту за бригу о корисницима кроз огромну усвајање наше сарадње решења. Сада заједно са салесфорце.цом и услуге цлоуд 2, ми смо водећи купце изван контакт центар за потрошаче цоллаборатион, где организације могу да буду активније и ефикасно, креирати дубље односе са својим клијентима, као и помоћ изградњи њихових брендова кроз корисника адвоката. Успон друштвених медија и поверење је изазвао међу Интернет корисницима да се укључе, чини могућност сарадње много више реалности. "

Цео пословни договор изгледа велико партнерство које ће имати користи обе компаније, као потрошач својих облака и рачунарство решења.