OpenXchange (Open-Xchange.com), som är en "samverkan inom öppen källkod" programvara informationsläckage, meddelar ett nytt partnerskap med SugarCRM. Open-Xchange och SugarCRM kommer att integrera data från deras samarbete programvara. Den nya integrationen kommer att tillåta användare att lägga ihop sina data från olika sociala medier webbplatser (som Facebook, Xing och LinkedIn) tillsammans med SugarCRM ansökan, förvara den i en Open-Xchange adressbok eller dela den med andra.

Juergen Geck, teknisk chef för Open-Xchange, sa:

"SugarCRM är den första programvaran för att bygga vidare på det sociala nätverksfunktioner i Open-Xchange, vilket öppnar möjligheterna till en helt ny klass av integrerade lösningar. Social Open-Xchange i kombination med SugarCRM kommer att skapa ett ekosystem av data som sträcker sig över många sociala nätverk och programvaror. "

Uppgifterna kommer att formateras för smidig integrering med SugarCRM ansökan. Den SugarCRM uppgifterna, som importeras till Open-Xchange, kan nås via smartphone eller offentliggöras direkt till Internet. Allt detta är avgörande för vad SugarCRM levererar. I ett nötskal, "Customer Relationship Management (CRM) med sociala medier innebär övervakning vad som sägs om ett företag på Twitter. Salesforce gjorde ett inträde på sociala medier marknaden, särskilt "social CRM", men tillät inte för att prioritera de viktigaste Twitter-användare (konton med flera profiler) som kan kommentera ett företag. Industrin är i trängande behov av detta, särskilt när det finns en hel del sägs om ett företag.

Clint Oram, vice vd för produkter och medgrundare av SugarCRM, som nämns:

"Vi ser en otrolig potential för data integration, för social CRM. Tyngdpunkten i IT-branschen är på väg mot hur data kan delas mellan användarna att öka kunskapen bland grupper av människor. Vi tror att samla tidigare åtskilda öar av information kan leverera mervärde till våra användare. "

För närvarande driver Open-Xchange på ett Micro Format (microformats.org). Open-Xchange Micro-formatet kan för bekväm import och export av data från sociala nätverk till SaaS eller värd-system. Den nya kombinationen "SugarOXMF" finns på www.sugarforge.org / projects / sugaroxmf och test server för Open-Xchange är http://ox.io