OpenXchange (Open - Xchange.com) ซึ่งเป็นความร่วมมือที่มา"เปิด"ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ประกาศเป็นพันธมิตรใหม่กับ SugarCRM Open - Xchange และ SugarCRM จะรวบรวมข้อมูลจากความร่วมมือของซอฟต์แวร์ รวมใหม่จะช่วยให้ผู้ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์ต่างๆสื่อสังคม (เช่น Facebook, Xing และ LinkedIn) พร้อมกับใบสมัคร SugarCRM แล้วเก็บไว้ในสมุดรายชื่อ Open - Xchange หรือร่วมกับผู้อื่น

Juergen Geck, Chief Technical Officer of Open - Xchange กล่าวว่า

"SugarCRM เป็นโปรแกรมแรกที่สร้างในความสามารถของเครือข่ายสังคมใน Open - Xchange ซึ่งเปิดศักยภาพในการเรียนใหม่ทั้งหมดของโซลูชั่นรวม สังคม Open - Xchange ร่วมกับ SugarCRM จะสร้างระบบนิเวศของข้อมูลที่ครอบคลุมเครือข่ายทางสังคมหลายโปรแกรม.

ข้อมูลจะถูกจัดรูปแบบการรวมราบรื่นด้วยโปรแกรม SugarCRM ข้อมูล SugarCRM ซึ่ง importable เพื่อเปิด Xchange, สามารถเข้าถึงได้ผ่านมาร์ทโฟนหรือเผยแพร่โดยตรงกับอินเทอร์เน็ต ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับสิ่งที่มอบ SugarCRM สั้น"การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) กับสื่อสังคมเกี่ยวกับการตรวจสอบสิ่งที่ถูกกล่าวถึง บริษัท ใน Twitter Salesforce เข้าทำตลาดสื่อสังคมโดยเฉพาะ"CRM สังคม แต่ไม่อนุญาตให้มีการจัดลำดับความสำคัญที่สำคัญต่อผู้ใช้ twitter (บัญชีกับโปรไฟล์ได้อีก) ซึ่งอาจจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัท อุตสาหกรรมที่อยู่ในความต้องการของหายนะนี้โดยเฉพาะเมื่อมีมากจะถูกกล่าวเกี่ยวกับบริษัท

Clint Oram รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และผู้ร่วมก่อตั้ง SugarCRM กล่าวถึง :

"เราเห็นศักยภาพอันเหลือเชื่อสำหรับการรวมข้อมูลเพื่อสังคม CRM สำคัญของอุตสาหกรรมไอทีจะเคลื่อนไปอย่างไรข้อมูลสามารถใช้ร่วมกันระหว่างผู้ใช้เพื่อเพิ่มความรู้ของกลุ่มคน เราเชื่อว่าการรวมกำไรกันเกาะแตกต่างกันก่อนหน้านี้ข้อมูลสามารถส่งมอบคุณค่าเพิ่มแก่ผู้ใช้.

ขณะนี้เปิด Xchange ทำงานในรูปแบบ Micro (microformats.org) Open - Xchange Micro รูปแบบช่วยให้ความสะดวกการนำเข้าและส่งออกข้อมูลจากเครือข่ายทางสังคมเพื่อ SaaS หรือจัดระบบ ชุดใหม่"SugarOXMF"ได้ที่ www.sugarforge.org โครงการ / sugaroxmf และเซิร์ฟเวอร์ทดสอบสำหรับ Open - Xchange เป็น http://ox.io