OpenXchange (Açık-Xchange.com), bir "açık kaynak işbirliği" yazılım sağlayıcısı, SugarCRM ile yeni bir ortaklık duyurulur. Open-Xchange ve SugarCRM onların işbirliği yazılım veri entegre edecektir. Yeni entegrasyon sağlayacak Facebook, Xing ve LinkedIn gibi çeşitli sosyal medya siteleri (gelen toplam onların verilerine kullanıcılar) birlikte SugarCRM uygulama ile, daha sonra bir Open-Xchange adres defterinde veya başkalarıyla paylaşmak içinde saklayın.

Juergen Geck, Baş Teknik Sorumlusu Open-Xchange şöyle:

"SugarCRM ilk yazılım Open-Xchange, entegre çözümler, yepyeni bir sınıf için potansiyel açılan sosyal ağ yetenekleri üzerine inşa etmektir. Sosyal Open-Xchange SugarCRM ile birlikte bir veri ekosistem yaratacak yayılan pek çok sosyal ağ ve yazılım programları. "

Bilgi SugarCRM uygulama ile pürüzsüz entegrasyon için biçimlendirilir. ithal olan SugarCRM veri, Open-Xchange için smartphone ulaşılabilir veya doğrudan internete yayınladı. Bütün bunlar SugarCRM sağlar ne için önemlidir. Sosyal medya ile Özetle, "Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ne varlık Twitter üzerinde firma hakkında dedi izlenmesini içermektedir. Salesforce, özellikle ", ama sosyal CRM" sosyal medya pazarına giriş yaptı daha önemli heyecan kullanıcıları (daha profiller ile hesaplar önceliklendirmek için izin vermedi) olan bir şirket hakkında yorum olabilir. Endüstrisi bu korkunç ihtiyacı, özellikle bir çok varlık bir firma hakkında söyledi olmasıdır.

Clint Oram, SugarCRM ürünleri başkan yardımcısı ve kurucularından bahsetti:

"Biz veri entegrasyonu için inanılmaz potansiyeli görmek, Sosyal CRM için. IT sektörünün odak veri kullanıcıları arasında insan grupları arasında bilgi artırmak için paylaşılabilir nasıl yolunda ilerliyor. Biz kullanıcılara katma değer sağlayabilir bilgilerin daha önce farklı adalara havuz inanıyorum. "

Şu anda Open-Xchange bir Micro Biçimi (çalışır microformats.org). Open-Xchange Micro Format uygun ithalatı için izin verir ve verilerin sosyal ağların SaaS ihracat veya sistemleri ev sahipliği yaptı. Yeni bir kombinasyon "SugarOXMF" kullanılabilir / projects / sugaroxmf ve Open-Xchange için test sunucusu www.sugarforge.org mevcuttur http://ox.io olduğunu