思科正在与salesforce.com提供一个联合为客户云计算解决方案。 Salesforce.com是企业云计算的公司。 这个新的综合解决方案将提供在云完整的联络中心。 使用Salesforce“客户交互云”将责成与思科统一通信服务云2。 什么正规的行话这意味着，中小企业（中小企业），现在可以使用思科通信客户服务的任何授权范围内云计算解决方案运行。

亚历克斯Dayon，高级副总裁salesforce.com说：

“服务云2已得到极大的动力来自客户，潜在客户和验证，和合作伙伴，真正代表了客户服务的未来。 思科的统一通信和salesforce.com组合氏服务云2将提供一个真正的云公司选择当谈到他们的客户服务需求。 公司将不再需要管理路由器，服务器和交换机当谈到自己的呼叫中心，他们可以专注于提供最佳的客户服务。“

该公司将使用的连接器能与思科统一联络中心的功能服务云2。 这使得各公司作为他们的“主要代理桌面”，同时仍然能够使用思科统一联络中心运作能力的行业客户服务中心的CRM应用程序。 这一努力是为了回应一个cloudcomputing的客户服务解决方案的强劲需求。

约翰埃尔南德斯，总思科的客户联系业务部经理说：

“在十年以来，我们进入了市场，客户通过我们的验证协作解决方案的巨大通过思科的客户服务市场。 现在，与salesforce.com和服务云2，我们到呼叫中心以外的客户合作，在组织可以更加积极主动，有效的，客户与客户建立更深的关系，并通过帮助客户建立自己的品牌主张。 社会媒体的崛起，以及它产生的互联网用户之间进行的信心，使得许多的合作成为现实的可能性越大。“

整个生意看起来像一个伟大的合作伙伴关系，将有利于两家公司以及他们的云消费计算解决方案。